Support Operations
Operaciones de soporte con cola de tickets, base de conocimiento y métricas.
Vista previa
Support Operations proporciona un punto de partida listo para producción para construir consolas de soporte al cliente con gestión de tickets, conocimiento de autoservicio y seguimiento del rendimiento del equipo.
Resumen
Esta plantilla crea una aplicación completa de operaciones de soporte con una cola de tickets para gestionar solicitudes de soporte con prioridad, asignación y seguimiento de SLA, una base de conocimiento para crear, organizar y buscar artículos de ayuda, y un dashboard de métricas para rastrear tiempos de resolución, puntuaciones CSAT y rendimiento de agentes.
Stack
- Framework: Vite + Solid Router
- Enrutamiento: Enrutamiento basado en archivos con Solid Router
- Renderizado: Renderizado del lado del cliente
- Herramienta de construcción: Vite
Bloques requeridos
- BLOCK-AUTH-01 (Sign In)
- BLOCK-SHELL-01 (Navigation Layout)
- BLOCK-RESOURCE-01 (Resource List)
- BLOCK-RESOURCE-02 (Resource Detail)
- BLOCK-CONTENT-01 (Content Editor)
Estilos
La plantilla se entrega con un perfil de estilo Tailwind pre-configurado. El sistema de temas permite cambiar entre presets sin modificar el código de los componentes.
Instalación
solidiom create my-app --template support-operationsPasa --yes para saltar los prompts y --styling para seleccionar un perfil de estilo.
Despliegue
Despliega la salida estática a cualquier CDN o plataforma de alojamiento estático. Vercel, Netlify y Cloudflare Pages son destinos soportados.