Support Operations

Accesibilidad

Support Operations proporciona un punto de partida listo para producción para construir consolas de soporte al cliente con gestión de tickets, conocimiento de autoservicio y seguimiento del rendimiento del equipo.

#Resumen

Esta plantilla crea una aplicación completa de operaciones de soporte con una cola de tickets para gestionar solicitudes de soporte con prioridad, asignación y seguimiento de SLA, una base de conocimiento para crear, organizar y buscar artículos de ayuda, y un dashboard de métricas para rastrear tiempos de resolución, puntuaciones CSAT y rendimiento de agentes.

#Stack

• Framework: Vite + Solid Router
• Enrutamiento: Enrutamiento basado en archivos con Solid Router
• Renderizado: Renderizado del lado del cliente
• Herramienta de construcción: Vite

#Bloques requeridos

• BLOCK-AUTH-01 (Sign In)
• BLOCK-SHELL-01 (Navigation Layout)
• BLOCK-RESOURCE-01 (Resource List)
• BLOCK-RESOURCE-02 (Resource Detail)
• BLOCK-CONTENT-01 (Content Editor)

#Estilos

La plantilla se entrega con un perfil de estilo Tailwind pre-configurado. El sistema de temas permite cambiar entre presets sin modificar el código de los componentes.

#Instalación

solidiom create my-app --template support-operations

Pasa --yes para saltar los prompts y --styling para seleccionar un perfil de estilo.

#Despliegue

Despliega la salida estática a cualquier CDN o plataforma de alojamiento estático. Vercel, Netlify y Cloudflare Pages son destinos soportados.